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FAQ
Foire aux questions
Quand expédions-nous ta commande ?
On expédie tous les vendredis ! Passe ta commande avant jeudi 14h pour qu'elle parte cette semaine. Sinon, elle sera expédiée le vendredi suivant. Simple et clair !
Comment suivre ton colis ?
Dès que ta commande est validée, on te tient au courant à chaque étape ! Tu recevras un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
Une erreur dans ta commande ? Que faire ?
Oups, une erreur s'est glissée dans ta commande ? Pas de panique ! Écris-nous vite à lazouzoulerie@gmail.com et on règle ça ensemble !
Tu as changé d'avis ? Comment renvoyer ta commande ?
Tu as changé d'avis ? Pas de souci ! Renvoie-nous ta commande sous 14 jours (les frais de retour sont à ta charge). Une fois reçue, on te rembourse sous 14 jours !
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